“硬核”举措保电 我们是认真的
作者：平高集团有限公司时间：2021-06-23 14:22:36 我要发布
关键词:
保电
为贯彻落实国家电网公司党组、集团党委关于庆祝建党100周年工作部署，客服中心提早安排、周密部署、群策群力，以更大的决心、更强的力度、更实的措施，确保庆祝建党100周年暨迎峰度夏保电任务圆满完成。
01全面加强组织领导组织成立以单位负责人为组长的保电工作领导小组，加强工作组织和资源调配，进一步强化系统性、主动性防御措施。保电期间，各级领导干部坚守当地、坚守岗位，执行24小时带班制度，每天实行“零报告”。发生安全事故和突发事件，有关领导第一时间到岗到位，并按照规定及时报告。
02确保在建工程现场安全稳定认真贯彻“四个管住”工作要求，合理安排作业计划，完成海南、驻马店、长治等6个重点站隐患整改，联合用户完成山东地区以及浙中站、蒙西站等巡查，及时发现并消除运行隐患。有序推进保电期间北京东站、晋北站、宁夏妙岭站、新疆乌昌站等7个重点工程建设。保电期间，各工程现场每日开工前开展危险源交底、人员身体状况确认，确保工程建设安全稳定，万无一失。
03强化季节性反措落实统计分析产品运行状况，针对产品多发、易发问题，提前完善涵盖超特高压、常规产品标准维修服务包共计15个，提升产品抢修处置效率。根据产品分布及运行特点，布局全国重点保电值班网点，筹备应急保电服务“工具包”6套，发送季节性产品维保提醒函16个，涵盖华南、华东、华中区域，开展产品空调、除湿、防雨系统维护检查，降低高温、多雨季产品故障率。
04全面提升优质服务水平严格执行“一口对外、首问负责、一次告知、限时办结”服务要求，及时响应客户诉求，做到用户不满意、服务不停止。充分发挥全国“6小时服务圈”优势，确保人员到场服务及时率100%，满足客户7×24在线服务。提前走访重点用户64人次，主动向各网省公司、重要电站、重要用户发送保电方案、保电函63份，与用户达成保电共识、形成保电合力。
05切实保障人员安全和健康落实现场作业安全管理，严格管控各工程现场作业计划，抓好作业人员资质管理，做实现场风险管控及隐患排查治理，严禁情况不清、灾情不明、恶劣天气下冒险巡视、盲目作业抢修。严格遵守职业健康和劳动保护有关规定，发放劳动保护用品、防疫物资、防暑降温应急药品，落实疫情防控、后勤保障和防暑降温措施。
06全面做好应急抢修准备工作进一步完善应急响应管理办法、规范应急服务流程，梳理完成涵盖人员、物资、技术方案等维度的标准服务包，提升应急响应质效。储备应急抢修设备和工装器具820余套（件），建立日常维修维护台账，明确日常点检和发运前专检的双重检查机制，保证各类抢修设备和工器具完好。组建微信群，与各单位、工作现场形成应急抢修物资“日问日答”工作模式，确保各类零部件及时成套，保障现场抢修工作实效。
07全面加强信息网络安全强化网络信息安全防范责任和措施，全面排查网络安全隐患3次，确保信息化系统安全运行。严格人员素质把关，组织签订保密责任书49份、开展信息安全培训20人次，确保重要用户、重要电站涉及的保电方案及文件等重要信息安全，杜绝失泄密事件发生。
08坚持党建与中心工作相融并进组织动员广大党员干部把安全保电和优质服务工作作为当前的重大政治任务，广大党员要扛起责任，干在前、冲在前，切实把党史学习教育的成果转化为保障电网安全稳定的强大动力。
做好建党100周年保电和迎峰度夏工作使命光荣、责任重大，客服中心将以良好的状态和务实的行动，高质量高标准落实好各项任务，为庆祝建党100周年和电网设备安全稳定运行提供优质服务，为奋力开启建设国际一流电工产业集团新征程贡献力量。
