概述

OpenScape Business 为中小型企业提供满足其个性化和多样化通信需求所需的一切，并统一在一个灵活且可扩展的解决方案中。OpenScape Business 架构允许独立于现有电话基础设施使用，无论这是经典电话、IP 还是 DECT。从功能强大的电话到功能丰富的统一通信 （UC） 解决方案，OpenScape Business 始终提供正确的解决方案。借助 Unify Office 和 RingCentral 的 Unify Video 以及 Microsoft Teams 的互通和集成功能，OpenScape Business 客户可以轻松改善他们在团队协作方面的体验。使用新的 Unify Phone 作为 Unify Video 的云桥梁，除了协作之外，甚至可以照常提供强大的电话服务。

作为独立系统，最多可以连接 1500 个订户，在联网系统中最多可以连接 2000 个订户。

新功能

自市场推出以来，OpenScape Businsse的功能集不断增强和改进。
以下链接包含有关 SW 版本和增强功能的概述。

OpenScape Business 功能增强

OpenScape 商业模式

不同的型号可用于电话和UC功能。

	OpenScape Business X1	OpenScape Business X3	OpenScape Business X5	OpenScape Business X8	OpenScape Business S
机架系统
墙体系统
服务器系统

硬件平台

OpenScape Business X1、X3、X5 或 X8 是“一体化”硬件平台，具有板载 IP 接入功能，支持多达 500 个用户使用IP、数字 （UP0E）、ISDN （BRI）、模拟 （a/b）、无绳 （DECT） 设备。UC智能应用程序是完全嵌入式的。借助新的OpenScape Business X8 V3主板（OCCLA），嵌入了完整的UC功能和应用程序。与公共 WAN 的连接是通过 SIP（LAN）、ISDN（BRI 和 PRI）或模拟中继完成的。

UC助推器平台

两个UC Booster选项可用于OpenScape Business X3 / X5或X8：

• OpenScape Business UC Booster Card 是 OpenScape Busness X3、X5 和 X8 的插件模块。最多 150 个 UC 用户的 UC 套件解决方案是必需的
• OpenScape Business UC Booster Server 是 OpenScape Business X3/X5/X8 在超过 150 个 UC 用户的情况下所必需的。UC Booster Server基于Linux（Novell SLES），可以直接在服务器硬件上运行，也可以在使用VMware vSphere，Microsoft Hypervisor或KVM的虚拟环境中运行。
• 借助适用于 X3、X3 和 X5 的全新 OpenScape Business V8 主板，UC 应用已经嵌入，无需额外的 UC Booster 硬件。

通过使用UC加速器选项，X3R，X5R和X8型号还可以通过以下功能进行增强：

• 打开目录服务（连接外部目录，如 LDAP 或 ODBC）
• 用于连接外部应用程序的 CSTA 接口

软件平台

OpenScape Business S是基于服务器的“一体化”电信和UC平台，支持多达1500个IP用户和IP（SIP）连接到公共网络（WAN）。它专为Linux（Novell SLES）操作系统而设计，可以在物理机或具有VMware vSphere，Microsoft Hypervisor或KVM的虚拟机上运行。OpenScape Business S可以与OpenScape Business X1、X3、X5或X8联网，作为ISDN或Anlog中继或TDM/模拟设备的网关。

特征

OpenScape Business提供基于现代和创新通信技术的统一软件解决方案架构。

• 面向中小型企业的一体化统一通信解决方案
  • 集成语音服务
  • 状态管理（状态）
  • 基于状态的呼叫转移
  • 呼叫日志
  • 收藏夹列表
  • 通过鼠标单击拨号
  • 可视语音信箱
  • 拖放会议
  • 通过数据库连接进行目录访问
  • 移动性支持
  • 传真支持
  • 集成到业务流程中
  • 即时消息 （IM）
  • 等。
• 多渠道联络中心
• OpenScape Web 协作的集成（视频会议、屏幕共享、文件上传）
• 连接到电路/统一办公室
• 与微软团队互通（通过SBC，直接路由）
• 多站点支持
• 统一的解决方案体系结构
  • 可扩展且灵活的硬件/软件和许可
  • 易于处理从HiPath 3000到OpenScape Business的迁移（系统盒和几乎所有现有设备都可以重复使用，只有主板和软件必须更换）

有关详细的功能描述，请查看 OpenScape Business 数据表或功能描述文档.

语音功能

• 拨打电话：设置连接，例如通过快速拨号或目录
• 呼叫信令，主叫线路 ID：夹,克利姆,科尔普和科尔.
• 通话期间的功能：保持、重定向和转接通话
• 控制可用性：呼叫转移和呼叫转移 - 无应答
• 会议：不同类型的应用程序控制和电话控制会议
• 优化通信：更高效地处理呼叫并向内部用户发送文本
• 操作简单：重置激活的功能、直接向内系统访问 （DISA） 和多语言文本输出
• 在团队（组）中工作：一个站号下可以联系多个用户和电话
• ucd（统一呼叫分配）：将传入呼叫统一分配给一组用户（ucd组）。
• 紧急呼叫：超时后的热线/热线或紧急服务
• 等。

支持的电话和设备

• OpenScape Desk Phone CP （IP/HFA， SIP）
  
  • OpenScape 桌面电话 CP票价：100、200/205、400、600/E、700 元

• OpenStage 电话（IP/HFA、SIP 和 T）
  
  • 开放舞台10 吨,15,15 吨,40,40 克,40 吨,60,60 克,60 吨
• OpenScape 桌面电话 （IP，/HFA， SIP）
  
  • OpenScape桌面电话IP 35G和OpenScape桌面电话IP 55G
• 开放舞台关键模块
  
  • 开放舞台关键模块 40、60 和 80适用于 OpenStage 40 和 60
  • 开放阶段关键模块 15仅适用于 OpenStage 15
  • 开场繁忙灯场 40仅适用于 OpenStage 40/60 HFA 和 OpenStage 30 T / 40 T / 60 T
• 无绳 CMI/DECT - IP/DECT 电话
  
  • OpenScape DECT Phone SL5,OpenScape DECT Phone S5,开放舞台 SL4 专业版,千兆集S4专业版,开放舞台 M3
• PC 客户端（HFA、SIP）
  
  • OpenScape Personal Edition（包括对SIP的视频支持）
• SIP 电话（UC 套件）/接入点适配器
  
  • 支持 RFC 3725 的 SIP 电话。
  • Mediatrix 4102S（用于连接 2 个模拟电话或 G.3 传真设备）

有关 SIP 电话支持的功能及其配置的更多信息，请参阅：SIP 设备的功能和配置页。
 

• 无线局域网电话
  • OpenStage WL3
  • OpenScape WLAN Phone WL4
• 模拟和 ISDN 电话
  • 模拟 （a/b） 电话
  • 数字 （S0） ISDN 电话

请注意：
不再是 Unify 当前产品组合一部分的设备（例如 optiPoint 410/420/500;千兆组手机：SL3/S4/M2;OpenStage 5/20/80）仍然可以与OpenScape Business连接和操作。如果出现技术问题，Unify ify 不会提供任何支持，前提是已达到“结束支持”里程碑。有关更多详细信息，例如每个设备所需的软件版本，请参阅相应的技术发行说明。 Optiset E 设备一般无法操作。

统一通信

OpenScape Business根据需要提供两种替代的统一通信风格：

UC Smart UC Smart
SW完全嵌入在OpenScape Business X3 / X5和X8主板或UC Booster上运行的OpenScape Business SW中。它包括以下统一通信和协作功能。

• 状态，包括基于状态的公告
• 计划/临时会议
• 收藏夹列表，包括呼叫状态
• 目录
• 呼叫日志，包括提醒
• 基于状态的呼叫转移
• 呼叫控制 （CTI），包括通过热键拨号
• 可视语音邮件控制
• 即时消息（聊天）
• 网络协作

UC智能解决方案提供两个客户端：

• 我的智能门户
• 我的门户去

UC套房
UC套件包括广泛的功能，例如：

• 状态，包括基于状态的公告
• 计划/临时会议
• 收藏夹列表，包括呼叫状态
• 目录，可选择与分机数据库连接
• 电话日记，包括提醒
• 基于状态的呼叫转移
• 打电话给我！
• 个人自动助理
• 呼叫控制 （CTI），包括通过鼠标单击或热键拨号
• 语音留言框
• 传真消息框
• 通知
• 即时消息（聊天）
• 录音
• 多渠道联络中心
• 网络协作

UC Suite与OpenScape Business X型号相结合的操作需要新的OpenScape Business X8 V3主板（OCCLA），UC助推器卡或UC助推器服务器，以防统一通信用户数量增加。在OpenScape Business S的情况下，不需要额外的UC Booster HW。

UC Suite 解决方案提供多个统一通信客户端：

• 我的桌面门户
• myPortal for Outlook as Add On for Microsoft Outlook
• 我的服务员
• 我的门户去

多渠道联络中心

多渠道联络中心选项适用于 OpenScape Business UC Suite。
嵌入式联络中心解决方案提供两个客户端供联络中心环境使用：

• 我的代理作为代理和主管桌面应用程序
• myReports 作为创建报告的客户端