论我公司营销管理系统的特点

       营销管理软件从结构上来说采用了现今流行的C/S模式，即客户/服务器端模式。所有数据存储在数据库服务器磁盘上，客户端通过网络访问数据库服务器进行各项业务处理工作。该产品的开发是我公司多年在电力行业工作的结晶。它囊括了山西、华北以及吉林地区的电力行业营销管理的优点，涵盖了电力营销从购电到售电的所有业务。

该电力系统分为：系统维护、数据维护、高压电费、低压电费、高压电费帐务、低压电费帐务、高压业扩报装管理、低压业扩报装管理、计量管理、线损管理、综合统计、质量管理、理论线损管理，共计13个模块，涵盖了电力业务处理的4个层次：客户服务、业务处理、统计分析、质量管理。模块之间采用松散耦合的方式，既实现了系统内的互连互通，同时也保证各被连接系统的独立性。该系统具有自身的优点、特点，现总结如下：

一、管理更加全面、内容更加丰富多样

1）  本系统业务处理覆盖了电力业务处理的整个过程，可用下面的示意图来表示：

 另外，本系统包括理论线损计算模块，可以利用均方根电流法进行理论线损计算，同时与我公司营销管理系统有接口，可以导入营销管理中的售电量，进行电量法计算理论线损。

2）  建户方式灵活，支持多计量点用户，支持多种套表及变压器共用关系

¨         一个用户可以建立多个计量点，一个计量点可以建立一块或三块电表，并且有独立的电表档案，与计量直接衔接。高、低压户都支持峰、谷表可以进行峰、谷分算；

¨         高压户支持子、母表上套关系，支持监控表考核，以及监控表电量的分摊；

¨         能够处理高压户共用一台变压器，共用多台并联变压器；

¨         一个用户可建立一台或多台高压电动机；

¨         用户档数据可以在线路间、供电所间调整，在线路整改时，避免了数据的重复录入。

3）  支持多种加征电费及地方电量

¨         本系统支持最多可以支持7项加征电费项目；

¨         本系统支持，在一个县级电力企业所管辖区内可以有2种大网以外的地方电量。

4）  算法灵活，有多种分摊、计算方法可供操作员选择

¨         变损计算方式：本系统为用户提供了三种不同的变损计算方式：a、公式法；b、有功电量归整法；c、查表法，这是我公司以前的软件所不具备的功能；

¨         定比、定量分摊方式：对于有多种定比定量的用户来说本系统提供三种分摊方式：a、先分摊定比；b、先分摊定量；c、按建档顺序分摊。用户可以根据需要在系统中设置即可；

¨         功率因数计算提供两种方式：a、按户计算功率因数；b、按变压器（组）计算功率因数；

¨         基本费的核算：支持高压电动机及变压器基本费的核算；

¨         多种套表方式：高压支持峰谷之间的套表，低压除了峰谷之间的套表之外任何套表方式都支持。例如：三块上套一块、一块上套三块等挂表方式；

¨         系统支高压户的监控表考核、支持低压户的表箱考核。

5）  支持多种收费方式，并支持违约金收取

¨         收费方式：提供两种收费方式，a、坐收；b、走收。并且坐收与走收之间可以任意转换不会对程序造成影响。用户可以以抄表本（高压）、台区（低压）为单位设置收费方式。

¨         对于走收电费的，为了避免找零的繁琐，系统核支持零存整收方式，零存整收共提供四种方式a、上取整；b、下取整；c、四舍五入；d、实收。用户可以通过参数根据自己实际情况进行设置，并且各种取整方式之间转换也不会造成余额丢失。

¨         对坐收情况，本系统有电费帐务模块，电力用户可以预存电费，对欠费的用户系统可以设置计算该户的违约金，电费帐务模块条理清晰，收费员交班时，可以统计出对帐单，与自已所收的现金核对，而后再打出结帐单与单位财务交接当班的收费结果。

¨         对于坐收情况，系统支持多个坐收点情况，电力企业可以在所管理辖区域内建立多个坐收收费点，这样可进行方便电力用户的交费工作，提高收费的工作效率。

¨         收费接口考虑：系统预留了银行、邮电的代收电费接口；

6）  票据格式多样，且不同用户可以设定不同票据，出票方式灵活

¨         票据打印：票据打印为适应不同的用户需要打印不同的票据（例如：票据和收据）的要求，提供了三种票据供用户选择。(高压发票、低压发票、低压收据)

¨         票据格式具有自定义功能，用户可以自由的添加数据项，修改票据格式；

¨         系统支持供电所打印电费票据的功能，可以将票据导出到所端进行出票

¨         主户出票：为了解决一个用户有两套计量装置并且两套计量装置位置不在一起，还需要出一张票据的问题，特提供此功能。

7）方便、快捷的抄表管理

¨         系统支持多家抄表器接口；

¨         所端抄表功能：生成抄表记录所，系统可以以压缩包形式传输到供电所，供电所抄完后返回到局里核算，实现了所端抄表，局端算费的功能，节省了人力物力。同时本系统继续保留局端抄表的功能，可以满足不同用户的需要；

¨         抄表线路用户可以自由整订所抄电表的先后次序；

¨         对于低压户表与表箱表，系统持表箱表与用户表同时抄表，表箱表与用户表分开分步抄表两种形式。

二、模块组件化，更适合为企业量身定做

¨         本系统可以通过注册码控制用户使用的模块，这样用户就可以根据自己的实际情况购买自己需要的模块。

¨         我公司也以通过注册码控制用户购买的模块，这样对我公司知识产权也是一种保护。

¨         用户注册本软件后，可以在任何一台计算机上进行安装，所启用模块是已注册模块的子集即可，这样用户就可以在不同的科室启用不同的界面，使界面更整洁。

三、业务处理阶段化管理、条理清晰

1）单据在各部门之间传送，有无要处理的工作一目了然

考到业扩报装涉及的部门较多，流程复杂，设计时采用导航图的形式，单据要各部门间传递时，如果该部门有未处理的单据，该步验字体标为不同彦色显示，这样显得条理清晰，有无要处理的工作也会一目了然。

2）电费发行业务处理阶段化管理

营销管理系统业务处理的核心为电量电费的管理，根据多年的经验，县供电企业发行期内，抄表、核算、打票、出财务统计报表等几项工作，经常次序混乱，经常给企业造成损失，主要表现在以下几点：

a) , ;       算费完成后，又修改了用户表数，该表数将作为下个月的表底，如果改表数后，忘记了重新核算，容易造成多收或少收用户电费，操作员很容易利用该漏洞作弊。

b)        如果发行完电费，并且已打出了收费票据，又改了表数，如果不能新发则同样造成上条所述结果，如果重新发行了，而没有去重新打票，则会造成收费员与最终财务报表对不上帐。就算是也重新打了收费票，也要经过收费员换票，重新收费，重新打印统计表，工作起来很繁琐。

c)        如果是坐收收费，电费数据已经传到收费点，并已开始收费后，又修改了表数，则处理起来更加困难。

基于以上考虑，新将发行过程分为三个段：抄表阶段、核算发行阶段、收费（统计汇总）阶段，只有第前个段完审核后，才可以进行发行期的下一个阶段，这样即提高了工作效率，也避免了电费上的损失。

3）系统设有报表统计设定功能，对发行条理作了规范：

在一个发行期内，管理者可以设定哪些表必须统计上报，设定后，如果操作员没有完成这些表的统计工作，系统不允许过渡到下月，这样也起到了规范工作条理的作用。避免了过下月后，还要退回上月的繁琐。

四、细致的权限划分，分工、责任明确

¨         操作员权限：操作员权限划分更加细致，每个操作员的权限可以控制到菜单。可以通过权限的控制做到工作划分明确、责任到人。

¨         业扩审核权限：对于业扩需要进行审批的工程，可以对人员设置权限以进行审批工作，并且审批的流程可以根据用户实际流程的不同可以进行调整。使得业扩的审批可以根据用户的设置在系统中自动修整个审批流程。

¨         操作员分所管理：可以由管理员设定营销室的操作员所管理的供电所，一经设定，对于某个操作员只能管理所分配的供电所。这样可以实现责、权明确，责任到人。

五、模块间采用松散耦方式，既保证了系统内数据共享，用户数据一劳永逸，同时各模块相互独立可以独立使用。

¨         客户服务层的业扩报装工装与营销业务处理层的衔接：电力用户的基础档案信息从客户部分接收后，传关到发行中心，经发行中心人员审核后，直接进入正式发行档案，参与电费发行。保证了数据共享，对于不使用业扩的企业，发行中可以通过数据维护来建立用户档案，可以自成一套。

¨         营销中心与计量科室的衔接：系统模块设置时，如果启用计量管理，则产属供电局的电表，装表时只需从表库中选则要按装的电表，即可进入发行室的抄表、算费，同时用户表从业扩（数据维护）安装后，也可以进入运行表库，计量可以对该运行表进行管理。如果不启用计量模块，则所用表可以通过数据维进行手工录入电表信息。

¨         理论线损计算与营销中心数据的衔接：理论线损计算所需要建立的线路信息、变压器信息、用户电量、可以从营销中心获得；如果不使用营销其它模块，理论线损模块出支持手工建档，用电流法计算理论线损。

¨         营销中心内部高低压电费的数据衔接：高低压相互独立，可以单独使用，如果一起使用，可以通过高低压发行电费来计算各变台的赢亏情况，可以通过低压发行电量来自动设置，台区总表的定比、定量值。

六、系统便于扩展，接口丰富

¨         抄表器接口：

¨         代收电费接口：

¨         集抄系统接口：

七、系统灵活、稳定，能适就多种发行模式

¨         本系统根据用户的发行模式不同用户可以采用多种模式进行发行工作，包括了用户现行的发行模式，其发行模式主要有以下几种：a、集中发行，集中出票，走收电费（代收电费）；b、集中发行，所端抄表，所端出票（所端坐收电费）；c、所端发行，局端汇总。

¨         系统承压能力强，经验证，对于一县级供电企业内，低压20万户，高压2万户，情况下运行良好，执行效率高。