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1、告警提示系统
告警提示系统是监控系统中最重要的一环,机房在发生异常时能及时通知管理者和相关人员进行处理,及时排除。告警提示系统包括以下几种:
A. 屏幕提醒:当出现任何报警响应时,系统都会将报警信息画面弹出、显示,同时伴随着画面闪烁,并具有文字说明,对报警情况做出准确的描述,内容包含报警设备、类型、参数、时间,通知在线的操作人员。
B. 声音提醒:出现报警响应时,监控主机多媒体音箱会播放报警声音,以通知在现场的值班人员。
C. 电话提醒:当报警响应发生时,系统可通过电话拨号方式,自动拨打已设置好的多组值班电话,包括固定电话和移动电话,以便及时地通知值班人员。
D. 短信提醒:具有不同的分组设置功能,可以按组别配置接收短信报警及配置发送人员名单;并可以灵活设置不同报警级别向不同人员或组别发送短报警。当报警事件发生时,系统可以发送短信的方式,自动发送信息到值班人员手机,以便及时的通知值班人员。
E. 邮件提醒:当报警事件发生时,系统可(内网或者外网)通过预先设定的相应邮箱地址发送报警邮件。
告警提示流程
A.报警启动:当报警发生时,系统界面应自动切换到报警设备的运行状态界面,并具有文字说明,对报警情况作出准确的描述,内容包含设备、类型、参数、时间。当报警级别足够高时,系统应第一时间向短信服务器发出报警信息,并对发送成功与否进行记录;
B.报警确认:事件报警发生时,可根据报警内容选择报警确认和报警取消。确认的相关信息可以在系统日志内自动记录。事件经确认后,系统自动解除该事件的报警;
C.报警清除:告警发生后,操作人员可在任何画面按下确认键,关闭可闻告警声响,停止灯光闪烁(不关闭),故障排除后,恢复原色;
D. 报警屏蔽及邮件提醒解锁功能:系统提供可对特定设备进行屏蔽报警的功能。屏蔽报警后,可设置多长时间后通过邮件方式提醒管理人员进行解锁,且下次任何人员登录时系统自动显示所有已屏蔽的设备列表。
报警信息的查询
系统会自动记录每一条报警的详细信息。信息的具体内容包括:事件的报警时间、解除时间、机房名称、设备名称及位置、事件内容及报警发生时设备运行的数值等。事件日志具有查询功能,可按照日志的每个字段进行精确或模糊查询,具有导出excel电子表格后保存及打印的功能。
报警及时
一般告警情况下,系统自动判别告警等级,即时完成相应处理。当出现比较严重的告警事件,系统可锁定当前事件页面,这时新增的事件将不再显示,重点关注和解决严重告警事件,第一时间(从报警触发到发送报警信息的时间间隔不超过 30秒)向短信服务器发出报警信息,并对发送成功与否进行记录。
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