1.B.发送报价、技术资料表和图纸,准备输电计划、测试计划和发货计划
2. 在销售服务中监督生产进度完全按照计划b.在每一个生产过程中发送照片给客户c.在测试前一周通知客户。D.任何时间12小时内快速反应。
3.售后服务
a.所有由制造商制造的有缺陷的零件均在两年保修期内。所有备件和组件可以免费提供从原始制造商或HFY。
b.培训我们将在中国青岛工厂为您免费提供技术培训。培训总时间为2个工作日。所有差旅及相关费用将由买方承担。
c.技术文件:原始的操作和服务手册,服务手册有接线图、方框图和故障排除信息。
d.安装通常情况下,客户可以按照英文详细的用户手册进行安装和操作。如果客户要求我们的技术人员做这项工作,请阅读以下条款:初始安装不包括在专业的HFY团队成员。
所有与恒丰友团队的安装必须至少提前4周安排在实际旅行之前。在计划服务之前,必须准备好所有必要的连接。
当恒丰友团队成员到达现场完成最终安装时,将为客户提供两天的操作和维护程序培训课程。初步安装在5个工作日内提供,不包括旅行日。
实际安装的时间根据机型的不同而有所不同。每天的工作时间为8小时。如多出一天,我们将按以下所列服务费收取。
当恒丰友团队需要进行首次安装时,额外费用将通过购买提前支付,费用为100美元/人/天,外加所有差旅费。差旅费用;本地及目的地交通费(空运、火车、渡轮、巴士、的士或任何到达/离开目的地所需的交通工具);住宿(至少有三星级酒店设施)和三餐。