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大用户管理平台
供 应 商: 四川鸿讯数据有限责任公司
产品品牌:
关 键 词: 大用户管理 用电检查 隐患
行业类型: 电力
设备类型: 电力软件 管理软件

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产品介绍
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产品定义:
定义:通过建立一套评价标准,构建一套管理系统,形成一种工作机制,建立由政府、供电企业、重要客户三方共同参与和管理的用电安全管理平台,实现安全用电隐患从发现到整改完成的闭环管理和信息互通。通过互联网+和现场工具,改造传统业务模式,减轻工作量,提高业务数据的规范性和应用化率。
产品构成:
1个公共网站+2个移动工作工具(供企端APP、用户端APP)+3个工作台(供企工作台、用户工作台、政府工作台)+评价标准(5个)+管理办法(1个)
1个公共网站:
网站是一个公共的平台,是政府、行业协会、第三方服务机构、供电企业等信息发布平台和服务展示窗口,也是为重要客户提供各种信息、资讯、学习、交流、分享的服务平台。
1个供企端APP:
是供电企业用电检查人员的现场作业工具以及和客户联系沟通的工具。能方便用检人员随时查阅客户信息;帮助用检人员规范,快捷的完成用电检查工作,减轻现场作业工作量和工作难度;实现与客户的交流沟通。
1个用户端APP:
大用户安全用电的相关政策、标准、知识的学习工具;与供电企业沟通交流工具;接受各种信息、通知的移动工具。
1个供企工作台:
大用户及隐患的检查、录入、统计分析等工作;可以向政府部门上报重要用户的信息和重要用户的隐患状态情况;可以向大用户发送政策、标准、通知、公告等信息资讯;可以接收大用户的隐患整改工作汇报。
1个用户工作台:
接收政府、供电企业发布的针对性的通知、公告、用电检查通知书等信息资料;对本企业的隐患和自查缺陷进行查阅、统计分析、整改等工作;向政府部门、供电企业上报隐患整改情。
1个政府工作台:
用于发布和展示政府、监管机构、行业协会和第三方机构的相关内容,包括国家法律法规、标准规范,政府公告,监管动态,以及行业公示等内容;接收供电企业年度大用户名单的报送,并对本年度大用户的安全用电进行监督管理;接收供电企业上报的大用户隐患汇总表、监督大用户的整改情况、接收大用户的隐患整改结果反馈。
 
5个评价标准:
1)    《高危及重要电力用户类别和等级甄别标准》
定义:能客观、动态的甄别哪些属于高危及重要用电户、重要等级、类别等。
2)    《高危及重要电力用户供电电源及自备应急电源配置标准》
定义:根据重要等级对应的供电电源及自备应急电源配置模式、如何配置的标准。
3)    《高危及重要电力用户受电设备安全性评价标准》
定义:根据配置标准,细化受电设备及设施的选型标准、施工方案、竣工验收标准等。
4)    《高危及重要电力用户运行维护管理标准》
定义:规范包括设备的年检、预防性实验、缺陷和隐患检查、运行管理规章制度等方面的标准,以及对应工作的开展步骤和流程等。
5)    《高危及重要电力用户风险分析和应急预案管理标准》
定义:包括应急管理制度、应急预案的编制、修订、培训和演练等。
1个管理办法:
《高危及重要电力用户安全用电管理办法》
定义:建立组织保障、明确管理职责、全面隐患排查、强化隐患治理,形成“政、企、用”三方协同机制;建立安全评价指标体系及打分规则,开展现场安全评价、划分安全等级并分级管控,形成供用电双方协同机制。
产品的市场定位 
省、地市(县)供电公司、用户、政府
产品的独特之处 
编标准、建机制、搭平台,三方共同参与、实现隐患闭环管理;
主要卖点:
1.      档案电子化、信息可随时查询
2.      规范了用电检查的流程和结果,减轻了现场用电检查的难度
3.      提升了对用户服务的专业化水平
4.      隐患标准化,动态跟踪,闭环管理
5.      隐患信息统计分析
6.      将供企、用户、政府三方有机关联,信息共享、共同管理
 
产品的主要功能:
公共网站:
网站是一个公共的平台,是政府、行业协会、第三方服务机构、供电企业等信息发布平台和服务展示窗口,也是为重要客户提供各种信息、资讯、学习、交流、分享的服务平台。
供企端APP:
是供电企业用电检查人员的现场作业工具以及和客户联系沟通的工具。能方便用检人员随时查阅客户信息;帮助用检人员规范,快捷的完成用电检查工作,减轻现场作业工作量和工作难度;实现与客户的交流沟通。
主要功能应用:
l  任务管理:自主创建和接受最近的用电检查计划及查看完成情况。
l  用户分级管理:管理自己所管辖服务的重要用户、关注用户和全部用户,可在此查看用户的档案信息。
l  隐患管理:可随时查看大用户的隐患发现情况和隐患状态,与工作台结合实现对隐患的闭环管理。
l  用检助手:用电检查的现场作业管理工具,能够极大地减轻用检工作的工作量和工作难度,极大地提高用检工作质量和工作效率。按规范操作可完成现场各项用电检查,配合用户信息快览表和专门配置整理的隐患库,可自动生成用电检查通知书,隐患描述规范准确,检查记录完整。
l  资料馆:供电企业工作人员的学习工具和个人助手,方便工作人员随时进行标准、规范、政策、业务流程的查阅学习,可随时向用户现场解释、讲解等工作。
用户端APP:
大用户安全用电的相关政策、标准、知识的学习工具;与供电企业沟通交流工具;接受各种信息、通知的移动工具。
主要功能应用:
l  资料管理:用户对自身基础档案资料,设备资料、运行维护工作资料等档案资料的管理。
l  隐患管理:可随时查看自身的隐患情况和隐患状态,与工作台结合实现对隐患整改的上报,实现隐患的闭环管理。
l  等级自估:用户进行重要性等级自估的工具。可以根据得到的重要性等级和电源配置要求,来指导企业电源配置的设计、建设和运行维护。
l  动态消息:接收供电企业推送过来的停电预警、检查过程中发现的隐患信息、收接政府发送的公造通知等 。
l  配电百科:为大用户提供配电知识学习提高的工具。包括政策、标准、常见问题、故障处理、隐患整改、攻略推荐、模版下载、案例展示等。
 
供企工作台:
大用户及隐患的检查、录入、统计分析等工作;可以向政府部门上报重要用户的信息和重要用户的隐患状态情况;可以向大用户发送政策、标准、通知、公告等信息资讯;可以接收大用户的隐患整改工作汇报。
主要功能应用:
l  大用户信息电子化管理:大用户基础信息和运行信息电子化。
l  用户分级管理:管理自己所管辖服务的重要用户、关注用户和全部大用户,可在此查看用户的档案信息。
l  重要用户管理:针对重要用户,可以向政府部门上报重要用户的信息和重要用户的隐患状态情况。
l  任务管理:自主创建和接受最近的用电检查任务计划及查看完成情况。
l  隐患管理:可随时查看大用户的隐患发现情况和隐患状态,与工作台结合实现对隐患的闭环管理。
l  隐患库:通过对历史数据的整理,形成隐患库,隐患库的建立,可以提升用电检查人员的业务水平、规范用电检查行为、提高用电检查效率。
l  用户一户一档:生成大用户一户一档,一户一案,一户一文件,一户一评价等文件资料,建立大用户非常完善的资料体系。
l  资料馆:供电企业工作人员的学习工具和个人助手,方便工作人员随时进行标准、规范、政策、业务流程的查阅学习。
l  基本统计表:常用的几类大用户信息和隐患的统计报表
 
用户工作台:
接收政府、供电企业发布的针对性的通知、公告、用电检查通知书等信息资料;对本企业的隐患和自查缺陷进行查阅、统计分析、整改等工作;向政府部门、供电企业上报隐患整改情况;
主要功能应用:
l  资料管理:用户对自身基础档案资料,设备资料、运行维护工作资料等档案资料的管理。
l  隐患管理:可随时查看自身的隐患情况和隐患状态,与工作台结合实现对隐患整改的上报,实现隐患的闭环管理。
l  缺陷管理:大用户可以对自检自查、外部评价发现的缺陷进行管理。
l  动态消息:接收显示政府、供电企业发送的通知公告。
l  配电百科:大用户学习培训配电知识的工具。包括政策、标准、常见问题、故障处理、隐患整改、攻略推荐、模版下载、案例展示等。
 
政府工作台:
权威发布国家法律法规、标准规范,政府公告,监管动态,以及行业公示;接收供企上报的大用户名单,对重要用户安全用电进行监督管理;接收供电企业上报的大用户隐患汇报,监督大用户的整改情况,接收大用户的隐患整改结果反馈。
主要功能应用:
l  权威发布:用于发布和展示政府、监管机构、行业协会和第三方机构的相关内容,包括国家法律法规、标准规范,政府公告,监管动态,以及行业公示等。可发布、搜索、查看。
l  重要用户管理:接收供电企业年度大用户名单的报送,并对本年度大用户的安全用电进行监督管理,可查询、显示本年度和历年的大用户名单及大用户的基本信息。可对大用户进行统计分析。
l  隐患管理:接收供电企业上报的大用户隐患汇总表。监督大用户的整改情况,接收大用户的隐患整改结果反馈。可查询、显示本年度和历年的大用户隐患。可对大用户隐患进行统计分析。
 
客户价值:
对政府部门的价值
1、应用“互联网+”,创新管理模式。
2、实现对高危重要用户电子化信息管理,将高危重要用户基础信息、安全用电隐患纳入电子化管理,全面掌握高危重要用户情况。
3、建立高危重要用户安全状态全程监控体系,用户隐患状态实时掌握,闭环管理。
4、政府牵头制定高危重要客户管理标准,规范管理,建立高危重要客户用电安全评价体系
5、建立与客户、与供电企业之间的全面、良好的沟通互动通道。
对供电企业的价值
1.      通过“互联网+”和现场工具,创新并改造传统业务模式。
2.      提高业务能力,规范工作流程和结果,减轻工作量。
3.      实现对大用户电子化档案管理,将用户基础信息、安全用电服务信息以及用户安全用电隐患纳入集中管理。
4.      建立与政府部门,与客户之间的全面、良好的沟通互动通道。
5.      提高对业务数据的有效使用,充分发挥大数据的经济性和业务指导性。
对大客户(高危重要客户)的价值
1.      及时掌握政府和供电企业的最新政策、标准、行业动态等资讯和信息。
2.      为大客户(高危重要客户)建立了一套自主管理隐患(缺陷)的管理系统,帮助客户建立健全运行维护及缺陷管理体系。
3.      为客户的运行维护管理提供多种咨询服务,可随时与专家互动交流。
4.      为客户开辟了自主学习提高配电专业知识的途径和工具,包括常见问题、故障处理、隐患整改、攻略推荐、案例展示等。

 

 
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